Centro Assistenza & Supporto Clienti
Benvenuta nel servizio di supporto ufficiale di Venere in Menopausa. Se hai riscontrato difficoltà con il download del tuo e-book, con il pagamento o se hai domande tecniche, siamo qui per aiutarti a risolvere tutto il prima possibile.
📬 Come richiedere assistenza
Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì. Puoi contattarci in due modi molto semplici:
- Via Email: Scrivici direttamente a contatti@venereinmenopausa.com. Rispondiamo di norma entro 24-48 ore lavorative.
- Tramite il modulo: Compila il modulo di contatto che trovi nella nostra pagina ufficiale dei Contatti.
💡 Soluzioni rapide ai problemi più comuni (FAQ)
1. Non ho ricevuto l’email con il link di download, cosa faccio?
Al 99% l’email è finita nella cartella Spam o Promozioni della tua casella di posta. Verifica subito lì. Ricorda inoltre che puoi scaricare l’e-book in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Il mio account” direttamente sul nostro sito.
2. Il file non si apre o si vede male, come risolvo?
Ti suggeriamo di riprovare il download utilizzando un browser alternativo (come Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari) o preferibilmente da un computer fisso o portatile.
⚖️ Garanzie e Rimborsi
In conformità con la normativa europea sui contenuti digitali e come specificato nei nostri Termini e Condizioni, trattandosi di file scaricabili immediatamente dopo l’acquisto, il diritto di recesso si estingue con l’inizio del download. Tuttavia, in caso di problemi tecnici persistenti o file corrotti, il nostro team ti fornirà un nuovo file funzionante o una soluzione su misura entro 7 giorni.